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Kundenservice

Widerrufsrecht

Kaufen Sie mit Vertrauen ein. Ändern Sie Ihre Meinung ganz frei.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Anweisungen zum Widerruf

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen unter den folgenden Bedingungen zu widerrufen:

  • Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf:
    • Verbraucher können eine vollständige Rückerstattung erhalten oder
    • das Produkt gegen einen anderen Artikel von gleichem oder höherem Wert umtauschen. Ist der Ersatzartikel von höherem Wert, ist der Verbraucher verpflichtet, die Differenz zu zahlen.
  • Rücksendungen zwischen 31 und 90 Tagen nach dem Kauf:
    • Verbraucher können das Produkt gegen einen anderen Artikel von gleichem oder höherem Wert umtauschen. Ist der Ersatzartikel von höherem Wert, ist der Verbraucher verpflichtet, die Differenz zu zahlen.

Bitte beachten Sie: In diesem Zeitraum sind keine Rückerstattungen möglich.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag:

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz genommen haben, sofern Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung ein oder mehrere Produkte bestellt haben und diese Produkte einheitlich geliefert werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt in Besitz genommen haben, sofern Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Produkte bestellt haben und diese Produkte getrennt geliefert werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (E-Mail-Adresse: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch elektronisch auf unserer Website (healthnotion.com) ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, senden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung (z. B. per E-Mail) über den Eingang eines solchen Widerrufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde; wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Produkte bei uns eingegangen sind oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte an uns zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie müssen die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns oder an YES MLC GmbH, Georg-Beatzel-Str. 15, 55283 Mainz-Kastel, Deutschland zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendig war.

Muster — Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.

E-Mail-Adresse: [email protected]

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum
  • (*) Unzutreffendes streichen.
Widerrufsformular